OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 7,27%
DENÚNCIAS 12 21,82%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,82%
DÚVIDAS 9 16,36%
FALE CONOSCO 8 14,55%
RECLAMAÇÕES 7 12,73%
SERVIÇOS 6 10,91%
SUGESTÕES 4 7,27%
URGÊNCIAS 4 7,27%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 23 41,82%
WEBSITE 32 58,18%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 10,91%
GABINETE DO PREFEITO 9 16,36%
GOVERNO MUNICIPAL 4 7,27%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 3,64%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 3 5,45%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 1,82%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO 1 1,82%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 9,09%
SECRETARIA DE ESPORTES, TURISMO E JUVENTUDE 1 1,82%
SECRETARIA DE FINANÇAS 4 7,27%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 1 1,82%
SECRETARIA DE SAÚDE 4 7,27%
SECRETARIA DE TRANSPORTE 3 5,45%
SISTEMA DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA E ESGOTO 3 5,45%
Quantidade total de manifestações: 47
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 3 5,45%
2022 15 27,27%
2023 21 38,18%
2024 8 14,55%
Quantidade total de manifestações: 47
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 37,50%
FEVEREIRO/2024 2 25,00%
ABRIL/2024 1 12,50%
JUNHO/2024 2 25,00%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações da ouvidoria

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Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 18:00 HS

Última manifestação: 03/06/2024 13:44

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