OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 7,55%
DENÚNCIAS 10 18,87%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,89%
DÚVIDAS 9 16,98%
FALE CONOSCO 8 15,09%
RECLAMAÇÕES 7 13,21%
SERVIÇOS 6 11,32%
SUGESTÕES 4 7,55%
URGÊNCIAS 4 7,55%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 23 43,40%
WEBSITE 30 56,60%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 11,32%
GABINETE DO PREFEITO 9 16,98%
GOVERNO MUNICIPAL 3 5,66%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 1,89%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 3 5,66%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 1,89%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO 1 1,89%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 9,43%
SECRETARIA DE ESPORTES, TURISMO E JUVENTUDE 1 1,89%
SECRETARIA DE FINANÇAS 4 7,55%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 1 1,89%
SECRETARIA DE SAÚDE 4 7,55%
SECRETARIA DE TRANSPORTE 3 5,66%
SISTEMA DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA E ESGOTO 3 5,66%
Quantidade total de manifestações: 45
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 3 5,66%
2022 15 28,30%
2023 21 39,62%
2024 6 11,32%
Quantidade total de manifestações: 45
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 50,00%
FEVEREIRO/2024 2 33,33%
ABRIL/2024 1 16,67%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 18:00 HS

Última manifestação: 02/04/2024 15:00

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito