OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1,45%
DENÚNCIAS 21 30,43%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,45%
DÚVIDAS 12 17,39%
FALE CONOSCO 8 11,59%
RECLAMAÇÕES 8 11,59%
SERVIÇOS 8 11,59%
SUGESTÕES 5 7,25%
URGÊNCIAS 5 7,25%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 19 27,54%
WEBSITE 50 72,46%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 5 7,25%
Gabinete do Prefeito 11 15,94%
Governo Municipal 4 5,80%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 3 4,35%
Secretaria de Administração e Planejamento 3 4,35%
Secretaria de Assistência Social 2 2,90%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo 1 1,45%
Secretaria de Educação 9 13,04%
Secretaria de Esportes, Turismo e Juventude 1 1,45%
Secretaria de Finanças 5 7,25%
Secretaria de Infraestrutura e Urbanismo 2 2,90%
Secretaria de Meio Ambiente 2 2,90%
Secretaria de Saúde 7 10,14%
Secretaria de Transporte 3 4,35%
Sistema de Abastecimento de Água e Esgoto 3 4,35%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 3 4,35%
2022 15 21,74%
2023 17 24,64%
2024 13 18,84%
2025 3 4,35%
2026 10 14,49%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 10,00%
FEVEREIRO/2026 1 10,00%
ABRIL/2026 3 30,00%
MAIO/2026 2 20,00%
JULHO/2026 2 20,00%
SETEMBRO/2026 1 10,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 14 20,29%
MASCULINO 15 21,74%
Quantidade total de manifestações: 29
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 7,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 5 7,25%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 13,04%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,45%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 5,80%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,45%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,45%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,45%
Quantidade total de manifestações: 27
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 15
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 14
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 40
Quantidade total de manifestações: 69

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88)9.9694-5471

Whatsapp: (88) 9 9694-5471

Email: ouvidoria@aiuaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA NICEAS ARRAES, 498 CENTRO, CEP: 63575-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA - DAS 8:00H ÀS 12:00H E 13:00H ÀS 17:00H

Última manifestação: 11/09/2026 17:33

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