OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1,67%
DENÚNCIAS 15 25,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,67%
DÚVIDAS 12 20,00%
FALE CONOSCO 8 13,33%
RECLAMAÇÕES 8 13,33%
SERVIÇOS 7 11,67%
SUGESTÕES 5 8,33%
URGÊNCIAS 3 5,00%
Quantidade total de manifestações: 60
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 19 31,67%
WEBSITE 41 68,33%
Quantidade total de manifestações: 60
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 6,67%
GABINETE DO PREFEITO 9 15,00%
GOVERNO MUNICIPAL 4 6,67%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 3,33%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 3 5,00%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 3,33%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO 1 1,67%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 9 15,00%
SECRETARIA DE ESPORTES, TURISMO E JUVENTUDE 1 1,67%
SECRETARIA DE FINANÇAS 5 8,33%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 2 3,33%
SECRETARIA DE SAÚDE 4 6,67%
SECRETARIA DE TRANSPORTE 3 5,00%
SISTEMA DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA E ESGOTO 3 5,00%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 3 5,00%
2022 15 25,00%
2023 17 28,33%
2024 13 21,67%
2025 3 5,00%
2026 1 1,67%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 100,00%
Quantidade total de manifestações: 1

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 12 20,00%
MASCULINO 12 20,00%
Quantidade total de manifestações: 24
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 8,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 3 5,00%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 13,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,67%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 5,00%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,67%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,67%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,67%
Quantidade total de manifestações: 23
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 13
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 11
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 36
Quantidade total de manifestações: 60

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@aiuaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA NICEAS ARRAES, 498 CENTRO, CEP: 63575-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 18:00 HS

Última manifestação: 12/01/2026 08:47

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