OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1,69%
DENÚNCIAS 14 23,73%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,69%
DÚVIDAS 12 20,34%
FALE CONOSCO 8 13,56%
RECLAMAÇÕES 8 13,56%
SERVIÇOS 7 11,86%
SUGESTÕES 5 8,47%
URGÊNCIAS 3 5,08%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 19 32,20%
WEBSITE 40 67,80%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 6,78%
GABINETE DO PREFEITO 9 15,25%
GOVERNO MUNICIPAL 4 6,78%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 3,39%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 3 5,08%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 3,39%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO 1 1,69%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 8 13,56%
SECRETARIA DE ESPORTES, TURISMO E JUVENTUDE 1 1,69%
SECRETARIA DE FINANÇAS 5 8,47%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 2 3,39%
SECRETARIA DE SAÚDE 4 6,78%
SECRETARIA DE TRANSPORTE 3 5,08%
SISTEMA DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA E ESGOTO 3 5,08%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 3 5,08%
2022 15 25,42%
2023 17 28,81%
2024 13 22,03%
2025 3 5,08%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 33,33%
MAIO/2025 1 33,33%
AGOSTO/2025 1 33,33%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 12 20,34%
MASCULINO 12 20,34%
Quantidade total de manifestações: 24
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 8,47%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 3 5,08%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 13,56%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,69%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 5,08%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,69%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,69%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,69%
Quantidade total de manifestações: 23
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 14
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 10
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 35
Quantidade total de manifestações: 59

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@aiuaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA NICEAS ARRAES, 498 CENTRO, CEP: 63575-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 08:00 HS À 18:00 HS

Última manifestação: 22/08/2025 01:36

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo TCE Ceará Sustentável