OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1,54%
DENÚNCIAS 18 27,69%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,54%
DÚVIDAS 12 18,46%
FALE CONOSCO 8 12,31%
RECLAMAÇÕES 8 12,31%
SERVIÇOS 8 12,31%
SUGESTÕES 5 7,69%
URGÊNCIAS 4 6,15%
Quantidade total de manifestações: 65
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 19 29,23%
WEBSITE 46 70,77%
Quantidade total de manifestações: 65
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 7,69%
GABINETE DO PREFEITO 11 16,92%
GOVERNO MUNICIPAL 4 6,15%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 3,08%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 3 4,62%
Secretaria de Assistência Social 2 3,08%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO 1 1,54%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 9 13,85%
SECRETARIA DE ESPORTES, TURISMO E JUVENTUDE 1 1,54%
SECRETARIA DE FINANÇAS 5 7,69%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 2 3,08%
Secretaria de Meio Ambiente 1 1,54%
SECRETARIA DE SAÚDE 5 7,69%
SECRETARIA DE TRANSPORTE 3 4,62%
SISTEMA DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA E ESGOTO 3 4,62%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 3 4,62%
2022 15 23,08%
2023 17 26,15%
2024 13 20,00%
2025 3 4,62%
2026 6 9,23%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 16,67%
FEVEREIRO/2026 1 16,67%
ABRIL/2026 3 50,00%
MAIO/2026 1 16,67%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 14 21,54%
MASCULINO 14 21,54%
Quantidade total de manifestações: 28
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 7,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 5 7,69%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 12,31%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,54%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 6,15%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,54%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,54%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,54%
Quantidade total de manifestações: 26
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 15
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 37
Quantidade total de manifestações: 65

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

BRUNA DE CASTRO ALENCAR BRAGA

Contatos da Ouvidoria

(88)9.9694-5471

Whatsapp: (88) 9 9694-5471

Email: ouvidoria@aiuaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA NICEAS ARRAES, 498 CENTRO, CEP: 63575-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA - DAS 8:00H ÀS 12:00H E 13:00H ÀS 17:00H

Última manifestação: 12/05/2026 09:23

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